Репутационные риски и примеры провалов как избежать ошибок в управлении имиджем
Речь идет о регулярной оценке мнений и ожиданий аудитории. Создайте систему мониторинга отзывов в социальных сетях, используйте инструменты для анализа упоминаний компании в интернете. Это даст возможность мгновенно реагировать на негативные отзывы и недовольство клиентов. Запланируйте запуск мероприятий, связанных с обществом или экологией. Прозрачная коммуникация ваших усилий в этих областях может значительно поднять имидж и улучшить восприятие. Не забывайте о...